سؤال‌های رایج

فعلاً تهران، کرج، شمیرانات، پردیس و اندیشه. بسته‌ها تو جعبه عایق و سرد ارسال می‌شن تا یخ‌زده دستتون برسن.

۶۵ هزار تومان. برای سفارش‌های بالای یک و نیم میلیون تومان و همه اشتراک‌ها، ارسال رایگانه.

غذای ما تازه پخته و بعد فریز می‌شه، واسه همین نگهدارنده لازم نداره. رنگ و طعم‌دهنده مصنوعی هم نداره. بسته‌ها شفافن و تکه‌های گوشت و سبزی رو از پشت بسته می‌بینین. هر طعم هم «کامله»؛ یعنی طبق راهنمای FEDIAF، هر چی گربه هر روز لازم داره توش هست.

FEDIAF فدراسیون تولیدکننده‌های غذای حیوانات خانگی اروپاست. یه راهنما منتشر می‌کنه که توش نوشته گربه از هر ماده مغذی حداقل و حداکثر چقدر لازم داره. ما هر دستور رو طبق همین جدول‌ها تنظیم می‌کنیم، پس اگه گربه‌تون فقط همین غذا رو بخوره، هیچی کم نمیاره. توضیح کامل‌ترش رو تو صفحه «FEDIAF چیه؟» نوشتیم.

نه. هر طعم خودش به‌تنهایی کامله. اگه مکمل اضافه بدین، ممکنه بعضی ویتامین‌ها از حد مجاز بیشتر بشن. اگه دامپزشک به یه دلیل خاص مکملی داده، با خودش هماهنگ کنین.

آره. طعم «بچه‌گربه: مرغ و تخم‌مرغ» مخصوص دوران رشده، از دو ماهگی تا یک‌سالگی. طعم «بره و سیب‌زمینی شیرین» هم برای همه سن‌ها خوبه. بقیه طعم‌ها برای گربه‌های بالغ تنظیم شدن.

آنلاین، با همه کارت‌های بانکی عضو شتاب.

بسته‌ها رو بذارین تو فریزر؛ تا ۳ ماه سالم می‌مونن. شب قبل، بسته فردا رو بذارین تو یخچال تا آروم یخش باز بشه. بسته باز شده رو تا ۴۸ ساعت می‌تونین تو یخچال نگه دارین.

گربه‌ها غذای سرد دوست ندارن. بسته رو ۱۰ دقیقه بذارین تو آب ولرم تا یه کم گرم بشه. مایکروویو نکنین؛ بعضی جاهای غذا خیلی داغ می‌شه و ممکنه دهن گربه بسوزه.

بهتره نه. بسته‌ای که یخش باز شده رو تو یخچال نگه دارین و تا ۴۸ ساعت تمومش کنین.

یه سبد و یه روز هفته رو انتخاب می‌کنین. از اون به بعد، هر هفته همون روز سبد تازه رو تحویل می‌گیرین. روز تحویل رو هم هر وقت خواستین می‌تونین عوض کنین.

آره. مثلاً اگه دارین می‌رین مسافرت، از بخش «اشتراک‌های من» تو حساب کاربریتون اشتراک رو متوقف کنین و هر وقت برگشتین دوباره فعالش کنین. لغو اشتراک هم از همون‌جاست.